Política de Privacidad

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 16 de enero de 2026
Última actualización: 16 de enero de 2026

1. Introducción
Esta Política de Privacidad (“Política”) describe cómo O’Eme, LLC (“O’Eme,” “nosotros,” “nos,” o “nuestro”) gestiona la información en el Hub, el cual es desarrollado y mantenido por O’Eme en nombre de su empleador o su corredor de beneficios (colectivamente, el “Cliente”).
El Hub está diseñado únicamente para proporcionar a los empleados (“Usuarios”) un acceso fácil a materiales educativos sobre beneficios, videos informativos y recursos de apoyo. Al utilizar el Hub, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política.

2. No recopilación de información personal o confidencial
O’Eme no recopila, almacena ni transmite información personal, confidencial o relacionada con la salud (PHI) a través del Hub.
El Hub sirve únicamente como un recurso informativo. No aloja ni procesa datos de inscripción, identificadores de empleados ni ninguna información de identificación personal (PII).
Cuando los Usuarios hacen clic en “Inscribirse aquí” u otros enlaces similares, son redirigidos a un sistema seguro de inscripción de terceros designado por su empleador o corredor. Esas plataformas son las únicas responsables de recopilar y proteger los datos personales.

3. Información técnica y de uso limitada
Para mantener el rendimiento y la fiabilidad del Hub, O’Eme puede recibir automáticamente datos limitados y no identificables, tales como:

  • Tipo de navegador y sistema operativo;
  • Métricas de tráfico del sitio (por ejemplo, visitas a páginas, duración de visualización, marcas de tiempo);
  • Estadísticas anonimizadas de interacción con el asistente de IA.

Esta información se utiliza únicamente para el monitoreo operativo y la mejora del servicio. No puede vincularse a usuarios individuales y nunca se comparte con fines de marketing o publicidad.

4. Uso de Inteligencia Artificial (“Sherp”)
Algunos Hubs pueden incluir un asistente impulsado por inteligencia artificial (“Sherp”) para ayudar a los Usuarios a localizar recursos de beneficios o explicar temas generales.

  • Sherp no recopila ni conserva información personal o confidencial.
  • Si una conversación pudiera involucrar información de salud o datos personales, Sherp solicitará consentimiento explícito antes de continuar.
  • Toda la información proporcionada por Sherp es de carácter educativo y debe verificarse con los documentos oficiales del plan o los resúmenes de beneficios.
  • O’Eme puede revisar datos de interacción anonimizados para mejorar la precisión y la experiencia del usuario del sistema de IA.

5. Cookies y análisis del sitio
El Hub puede utilizar cookies básicas o tecnologías similares para admitir funciones esenciales del sitio y medir el uso general.

  • Estas cookies no rastrean identidades individuales ni el comportamiento de navegación en otros sitios web.
  • Los Usuarios pueden ajustar la configuración de su navegador para desactivar las cookies, aunque hacerlo puede afectar la funcionalidad del Hub.

6. Enlaces de terceros
El Hub puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos portales de inscripción y sitios de aseguradoras. O’Eme y el Cliente no son responsables de las prácticas de privacidad, el contenido o la seguridad de esos sistemas externos.
Al acceder a un sitio externo, los Usuarios deben revisar la política de privacidad de dicho sitio antes de proporcionar cualquier información personal.

7. Seguridad de los datos
Aunque O’Eme no almacena datos personales, mantiene salvaguardias administrativas, técnicas y físicas apropiadas para garantizar la integridad y disponibilidad del contenido y los sistemas del Hub.

8. Retención de datos
Dado que no se recopilan datos personales, O’Eme conserva únicamente registros del sistema y análisis agregados y anonimizados necesarios para la operación técnica y la evaluación del servicio. No se conserva ningún dato identificable una vez que finalizan las sesiones.

9. Privacidad de los menores
El Hub está destinado al uso de empleados y dependientes adultos. O’Eme no recopila ni solicita conscientemente ninguna información de personas menores de 18 años.

10. Actualizaciones de esta Política
O’Eme puede actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en los servicios, actualizaciones tecnológicas o requisitos legales. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página indicará la versión más reciente. El uso continuado del Hub después de las actualizaciones constituye la aceptación de la Política revisada.

11. Información de contacto
Las preguntas o inquietudes sobre esta Política o las prácticas de datos de O’Eme pueden dirigirse a:
O’Eme, LLC
Correo electrónico: support@oeme.io
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