Le Hub peut inclure l’accès à un assistant virtuel (“Sherp”) alimenté par intelligence artificielle pour soutenir l’éducation générale sur les avantages et la navigation.
En accédant ou en interagissant avec Sherp, vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

À des fins éducatives uniquement
Sherp est fourni uniquement à des fins d’information et d’éducation. Il est conçu pour aider les utilisateurs à mieux comprendre les concepts de révision des avantages, les structures de plan et les sujets courants de navigation dans les soins de santé.
Sherp ne fournit pas :

• Des conseils médicaux
• Des conseils juridiques, financiers ou fiscaux
• Des recommandations ou diagnostics cliniques
• Des recommandations de sélection de plan ou d’inscription

Aucune détermination de plan ou de couverture
Sherp ne détermine pas l’éligibilité, ne confirme pas la couverture, ni n’interprète les dispositions du plan au-delà des résumés généraux.
Il ne garantit pas les coûts, les résultats des réclamations, le statut du réseau de prestataires ou la disponibilité des avantages.
Toutes les décisions relatives aux avantages doivent être prises par l’utilisateur et vérifiées à l’aide des documents officiels du plan, y compris les descriptions sommaires de plan (SPDs), le résumé des avantages et de la couverture (SBCs), ou directement auprès de l’employeur, du courtier ou du transporteur.

Responsabilité de l’utilisateur et vérification
Vous êtes seul responsable de l’examen des documents officiels sur les avantages et de la confirmation de toutes les informations avant de prendre toute décision liée aux soins de santé ou aux avantages.
Les informations fournies par Sherp peuvent être généralisées, incomplètes ou pas spécifiques à vos circonstances individuelles.

Limitations de l’IA
Sherp utilise des technologies d’intelligence artificielle qui peuvent générer des réponses basées sur des modèles dans les données.
En tant que tel :

• Les réponses peuvent être inexactes, incomplètes ou hors contexte
• Les résultats ne sont pas garantis sans erreur
• O’Eme ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou l’applicabilité de toute réponse générée par l’IA

L’utilisation de Sherp est à votre propre discrétion et à vos risques.

Utilisation prohibée et inappropriée
Vous acceptez de ne pas utiliser Sherp :

• Pour rechercher ou vous fier à des conseils médicaux ou cliniques
• Pour obtenir des conseils définitifs sur la sélection de plan ou l’inscription
• Pour tenter de manipuler, d’outrepasser ou d’extraire des réponses en dehors de l’utilisation prévue
• Pour saisir de fausses informations, trompeuses ou inappropriées
• Pour toute fin illégale, abusive ou conflictuelle

Toute tentative de mauvaise utilisation intentionnelle ou de test des limites de la fonction prévue de Sherp constitue une violation de ces Conditions.

Escalade et soutien humain
Sherp peut orienter les utilisateurs vers des ressources officielles ou recommander de contacter les ressources humaines, un courtier ou un transporteur pour une assistance supplémentaire.
Sherp peut également faciliter l’escalade des questions lorsque cela est approprié.
Sherp n’est pas un substitut aux professionnels titulaires de licences ou aux canaux de soutien parrainés par l’employeur.

Acceptation de l’utilisation
L’utilisation de la fonctionnalité de chat de Sherp constitue une acceptation de ces Conditions d’utilisation.
Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas interagir avec la fonctionnalité de chat. (“Sherp”) alimenté par intelligence artificielle pour aider à l’éducation générale sur les avantages et la navigation.

Le Hub intègre à la fois une marque spécifique au client et des matériels produits par O’Eme.

Propriété du Client : Tous les logos, marques commerciales et images propriétaires des clients restent la propriété de l’employeur ou du courtier respectif.

Propriété d’O’Eme : Toutes les vidéos, EMODs, outils d’IA, scripts écrits et cadre web restent la propriété exclusive d’O’Eme, LLC et sont protégés par des droits d’auteur et des lois sur la propriété intellectuelle.
Les utilisateurs ne peuvent pas copier, télécharger, modifier, distribuer ou réutiliser des matériaux d’O’Eme sans l’autorisation écrite préalable.
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En utilisant ce Hub, vous acceptez de ne pas :

• Copier, reproduire ou distribuer des vidéos, graphiques ou textes sans autorisation ;
• Tenter d’accéder ou de modifier toute partie du Hub en dehors de son utilisation prévue ;
• Utiliser des systèmes automatisés, des scripts ou des robots pour extraire ou interagir avec le contenu du Hub ;
• Introduire des logiciels malveillants, des virus ou interférer avec les performances du Hub.

O’Eme se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès en cas de mauvaise utilisation ou de violation de ces Conditions.

Dans toute la mesure permise par la loi :

• O’Eme et le Client ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux découlant de votre utilisation de ce Hub ou de votre confiance en son contenu.
• La responsabilité totale d’O’Eme, le cas échéant, ne dépassera pas le montant payé (le cas échéant) pour l’accès à ce Hub.
• O’Eme et le Client ne garantissent pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur du Hub.